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Outsourcing

Ritrova la tranquillità nel tuo lavoro.

Le nostre soluzioni di assistenza sono scalabili ed adatte a tutte le esigenze.

Dal classico intervento su guasto dove rispondiamo con tempi brevi e soluzioni definitive sino alle soluzioni complete di gestione remota.

Disponiamo di un magazzino ricambi che ci consente interventi rapidi e risolutivi nella maggior parte delle situazioni di guasto. Disponiamo di tecnologie di recupero dati e di strumentazione diagnostica sia per le macchine, per il software e per la rete locale.

Il sistema di gestione tickets consente di tenere traccia delle chiamate e di assegnare le priorità di intervento sia in funzione della gravità del guasti sia in funzione dell' eventuale tipologia contrattuale sottoscritta.

Il supporto via web di cui disponiamo da anni, utilizza una piattaforma leader di mercato e consente un intervento immediato ovunque purchè sia disponibile un collegamento internet anche con chiavetta UMTS o modem analogico.

La supervisione dell'infrastruttura informatica ci consente la manutenzione proattiva, utile dove occorre minimizzare i tempi di down dei sistemi. Possiamo intervenire sui Vs. servers e clients fuori dal vostro orario di lavoro per eseguire aggiornamenti, rimozione virus, inventario software e controlli di performance.

Il nostro obiettivo è consentirti di mantenere il focus sui tuoi obiettivi di business mantenendo una infrastruttura IT trasparente e con costi certi.
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